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Conditions d’utilisation

CONDITION GENERALES DE VENTE

La commande

La livraison

Le paiement

Les retours ou annulation de commandes

 

PREAMBULE

  • Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part, LIBRAIRIE VIE D’IMPACT dont le siège social est deux plateaux 7ème tranche.

Ci-après dénommée “LIBRAIRIE VIE D’IMPACT”

Et,

D’autre part, Les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet de La Librairie: www.librairie-viedimpact.com

Ci-après dénommées “l’utilisateur”.

Les parties conviennent que les présentes conditions de vente, disponibles au jour de l’achat, régissent exclusivement leur relation. Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance.

OBJET

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre La LIBRAIRIE D’IMPACT et l’utilisateur, de la passation de commande à la livraison.

LA COMMANDE

L’utilisateur a la possibilité de passer sa commande en ligne exclusivement à partir du catalogue en ligne. La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l’utilisateur s’est clairement identifié selon le mode opératoire suivant : Tout utilisateur du site non titulaire d’un compte client devra suivre une procédure d’inscription ou de création de compte sur www.librairie-viedimpact.com  afin de recevoir par mail une notification lui indiquant que son e-mail et son mot de passe ont été pris en compte.

Procédure de création de compte

Etape 1- Création de compte
L’utilisateur reçoit un mail après avoir renseigné toutes ses coordonnées (nom, prénom, adresse géographique, email). Une fois ses renseignements fournis sur la plateforme de la LIBRAIRIE VIE D’IMPACT, un message lui sera adressé pour lui indiquer la phase suivante à appliquer.

Etape 2- Activation de compte
L’utilisateur reçoit un lien sur lequel il doit cliquer afin d’activer son compte sur la boutique en ligne. Cette étape permet d’apprécier la fiabilité de son adresse e-mail et de s’assurer que L’utilisateur est pris en compte en ligne par LA LIBRAIRIE VIE D’IMPACT

– S’il clique sur le lien pour l’activation de son compte, il est pris en compte au niveau de la boutique en ligne

– S’il ne clique pas sur le lien cela revient que le mail utilisé est fictif.

L’utilisateur à la fin de la procédure d’inscription obtient un numéro d’utilisateur qui est personnel.

 

LA LIVRAISON

La livraison s’effectue selon deux (2) formules :

1. Formule classique: la livraison est faite dans un délai 24H à 48H maximum au tarif de 1000F pour toute commande passée entre lundi et vendredi avant 12H.  Les commandes passées  entre vendredi après-midi et dimanche inclus sont livrées mardi (sauf jours fériés). Cette formule de livraison en 48H ne concerne que les utilisateurs résidents exclusivement  à Abidjan.

2. La formule express:  la livraison est faite dans délai de 12H maximum au tarif de 2000 pour toute commande passée entre lundi et vendredi avant 12H.  Les commandes passées  entre vendredi après-midi et dimanche inclus sont livrées mardi (sauf jours fériés). Cette formule de livraison en 48H ne concerne que les utilisateurs résidents exclusivement  à Abidjan.

De la livraison à l’intérieur du pays et dans la sous-région ouest africaine.

Les frais et délais de livraison à l’intérieur du pays et dans la sous-région ouest africaine sont déterminés au cas par cas.

LES MODALITES DE PAIEMENT

Les modes de paiement sont les suivants :

– Paiement cash à la livraison

-Paiement via les solutions orange money, mobile money et moov money;
– Paiement via la solution paypal avec une carte de crédit Visa ou Mastercard (pas encore disponible) 

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