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Réussir la mutation numérique – Westerman

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La mutation numérique ne concerne pas que les start-up, mais toutes les entreprises traditionnelles. Les auteurs expliquent comment mener cette transformation pour concevoir de nouveaux produits ou services, améliorer la relation client et les processus internes et gagner en rentabilité.

Réussir la mutation numérique : Vous croyez peut-être que la mutation numérique des entreprises ne concerne que les stars de la silicon valley ou les start-up… Détrompez-vous ! Les appareils mobiles, les outils d’analyse numériques, les capteurs intelligents, le cloud computing et les réseaux sociaux ont déjà profondément modifié la paysage du monde professionnel, qu’il s’agisse des métiers, des entreprises, des processus internes ou des prises de décision.

Les auteurs se basent sur une analyse poussée de plus de 400 entreprises traditionnelles de secteurs variés qui ont réussi cette transformation, comme Nike, Pernod Ricard, les Pages Jaunes, Lloyds Banking Group. Ils dévoilent comment, à partir de problèmes concrets, ces organisations ont su trouver des solutions numériques qui leur ont permis de concevoir de nouveaux produits ou services, d’améliorer leur relation client et leurs processus internes pour en tirer un avantage compétitif sur leurs  concurrents et gagner en rentabilité.

Ce guide vous aidera à préciser la version du numérique de votre entreprise, définir les différentes étapes de votre transformation avec vos équipes et mobiliser ces dernières autour du projet numérique pour en tirer le meilleur parti possible.

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