Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine. Le livre est adaptation de marketing for hospitality and tourism de p. Kotler, J.T. Browen et J.C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique.
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
9900 CFA
Price Summary
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Oprah Winfrey l’ascension d’une star des média
Oprah Winfrey est une animatrice et productrice de télévision américaine immensément connue aux États-Unis. Également actrice et femme d’affaires, elle est surtout célèbre pour son émission « The Oprah Winfrey Show » dans lequel elle n’a de cesse de promouvoir le livre et la lecture. Cette courte biographie retrace son parcours hors du commun, d’une enfance pauvre, difficile, parfois dramatique, à la réussite et à la reconnaissance, en passant par la découverte de son talent d’oratrice, son goût des livres, ses rencontres, et sa capacité à saisir sa chance. Oprah Winfrey
POUR UNE MEILLEURE GOUVERNANCE
« La lumière du soleil est le meilleur des désinfectants », disait le juge Brandeis. C’est en effet par la recherche de la transparence que commence le travail des réformateurs, avec bien entendu la lutte contre la corruption. Ce livre s’adresse à tous les acteurs qui veulent améliorer la gouvernance de leur pays, qu’ils soient issus de la société civile ou de la branche réformatrice au sein du gouvernement. Il donne les instruments de mesure permettant d?évaluer et d’améliorer la situation de chaque pays en termes de transparence, de responsabilité gouvernementale, de gouvernance et de lutte anticorruption. Un livre qui devrait susciter le débat.
Introduction à l’économie 2e édition – Daron Acemoglu David Laibson John List
Ce manuel, écrit par des experts de la discipline, aborde l’économie dans une perspective pratique et engageante. L’adaptation française propose ici une version condensée de l’ouvrage original, centrée sur le programme des deux premières années de licence, tout en préservant la démarche originale des auteurs.
Il permet à l’étudiant d’analyser le monde qui l’entoure selon trois principes clés :
- l’optimisation des choix des agents ;
- la notion d’équilibre ;
- la nécessité de la validation empirique de la démarche théorique.
Articulant étroitement faits et théorie, chaque chapitre débute avec une question ancrée dans le réel à l’aide de cas pratiques parlant aux étudiants. L’analyse menée au fil du texte la résout en l’illustrant d’exemples concrets grâce à une approche empirique.
Ce manuel propose un contenu équilibré, examinant autant les questions microéconomiques que macroéconomiques.
Outre les concepts et mécanismes fondamentaux de l’économie comme les incitations, la main invisible, la théorie des jeux, la comptabilité nationale, le fonctionnement du marché du travail, les politiques contracycliques, etc., cet ouvrage offre des développements sur des sujets particulièrement actuels tels que :
- l’économie du partage ;
- la montée croissante des inégalités, pourtant non mesurées par les principaux agrégats ;
- les outils d’analyse permettant de comprendre les prévisions à l’aune des dernières élections
- le principe de l’offre et de la demande avec l’impact des nouvelles techniques de forage sur les prix du pétrole et du gaz, etc.
CODER PROPREMENT, Robert C. MARTIN
Si un code sale peut fonctionner, il peut également compromettre la pérennité d’une entreprise de développement de logiciels. Chaque année, du temps et des ressources sont gaspillés à cause d’un code mal écrit. Toutefois, ce n’est pas une fatalité.
Grâce à cet ouvrage, vous apprendrez à rédiger du bon code, ainsi qu’à le nettoyer « à la volée », et vous obtiendrez des applications plus robustes, plus évolutives et donc plus durables. Concret et pédagogique, ce manuel se base sur les bonnes pratiques d’une équipe de développeurs aguerris réunie autour de Robert C. Martin, expert logiciel reconnu. Il vous inculquera les valeurs d’un artisan du logiciel et fera de vous un meilleur programmeur.
Coder proprement est décomposé en trois parties. La première décrit les principes, les motifs et les pratiques employés dans l’écriture d’un code propre. La deuxième est constituée de plusieurs études de cas à la complexité croissante. Chacune d’elles est un exercice de nettoyage: vous partirez d’un exemple de code présentant certains problèmes, et l’auteur vous expliquera comment en obtenir une version saine et performante. La troisième partie, enfin, sera votre récompense. Son unique chapitre contient une liste d’indicateurs éprouvés par l’auteur qui vous seront précieux pour repérer efficacement les défauts de votre code.
Après avoir lu ce livre, vous saurez :
- faire la différence entre du bon et du mauvais code ;
- écrire du bon code et transformer le mauvais code en bon code ;
- choisir des noms, des fonctions, des objets et des classes appropriés ;
- mettre en forme le code pour une lisibilité maximale ;
- implémenter le traitement des erreurs sans perturber la logique du code ;
- mener des tests unitaires et pratiquer le développement piloté par les tests.
Véritable manuel du savoir-faire en développement agile, cet ouvrage est un outil indispensable à tout développeur, ingénieur logiciel, chef de projet, responsable d’équipe ou analyste des systèmes dont l’objectif est de produire un meilleur code.
L’électronique en pratique 2e édition – 34 expériences ludiques- Charles Platt
Vous souhaitez vous mettre à l’électronique, mais à condition de pratiquer tout de suite ? Avec ce livre d’introduction, vous ne risquez pas l’overdose théorique et pourrez monter des circuits simples dès la première page. Par le biais de 34 expériences, vous découvrirez les principaux composants et les concepts essentiels de l’électronique. Vous serez guidé pas à pas dans la réalisation de montages, du plus simple au plus complexe. Ludique, inventif, foisonnant d’illustrations, écrit dans un langage vivant et accessible, cet ouvrage remarquable met l’électronique à la portée de tous.
Le personal MBA Josh Kaufman ( nouveaux horizons)
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Trouver son pourquoi – Simon Sinek
Qu’est-ce qui distingue précisément les bons des mauvais leaders ? Et comment les meilleurs parviennent-ils à générer l’adhésion de leurs équipes ? Indéfectible optimiste, Simon Sinek défend une nouvelle conception du leadership : un vrai leader doit mettre de côté ses propres intérêts pour privilégier le bien-être des personnes qu’il dirige. Déjà traduit en dix langues et best-seller du « New York Times », cet ouvrage humaniste vient bousculer les idées reçues et place le leader au service de son équipe.
Effrondement Jared Diamond
Les sociétés contemporaines pourront-elles survivre demain? L’auteur de « De l’inégalité parmi les sociétés » répond à cette question en effectuant un tour du monde dans l’espace et dans le temps – depuis les sociétés disparues du passé ( île de Pâques, par exemple) jusqu’aux sociétés fragilisées d’aujourd’hui ( Rwanda, Haïti) en passant par les sociétés qui surent, à un moment donné, enrayer leur effondrement ( la Nouvelle-Guinée). De cette formidable étude comparée, Jared Diamond conclut qu’il n’existe aucun cas dans lequel l’effondrement d’une société ne serait attribuable qu’aux seuls dommages écologiques. Cinq facteurs entrent toujours en jeu: des dommages environnementaux ; un changement climatique ; des voisins hostiles ; des rapports de dépendance avec des partenaires commerciaux ; et les réponses que les sociétés ont pu apporter à ces problèmes. La réaction humaine est en fait déterminante, et il n’y a rien d’inéluctable dans la course accélérée à la dégradation globalisée de l’environnement.
Combattre la corruption Robert Klitgaard
Au travers de cinq études de cas, Robert Klitgaard expose les diverses formes de corruption et les mesures de lutte anticorruption qui ont marché. Dans un domaine où le découragement saisit jusqu’aux meilleures volontés, ce livre démontre qu’il est possible d’agir.
VUE RECEMMENT
L’ART DE BENIR Pasteur Yao Tanoumah Roger Tome 2
L’ ART DE BENIR ou L’art de parler comme Dieu est un appel lancé au corps du christ sur la nécessité de revenir à cette arme puissssante que Dieu a mise à la disposition de son peuple: Benir L’art de bénir, c’est l’art de mettre les paroles de sa bouche au service de sa destinée et de celle des autres. De nos jours les hommes ont développé la culture de la malédiction ils maudissent plus facilement qu’ils ne bénissent. C’est pour corriger cet état de fait que nous voulons replacer la bénédiction au coeur de l’expression chrétienne. Dieu nous a oints pour bénir, pour être béni et pour être une source de bénédiction. L’art de bénir lève le voile sur la puissance et les principes spirituels cachés derrière les parole de bénédiction. Tous ceux qui parler comme Dieu et qui désirent être bénis comme Dieu le souhaite, sont invités à lire ce livre sur L’ART DE BENIR
PLANIFIER SA RETRAITE OU SA RELÈVE…ÇA NE FAIT PAS MOURIR!
Étant donné l’espérance de vie qui s’accroît, avez-vous réalisé que votre carrière de retraité sera fort probablement plus longue que votre carrière professionnelle ?
Plusieurs études et la pratique le prouvent : il faut planifier sa retraite et sa relève au moins 10 ans avant l’échéance que nous nous fixons. Mais la plupart ne veulent pas en entendre parler ! Voici un guide qui vous propose un cheminement pour vous aider dans cette étape de vie encore taboue et des cas vécus qui vous aideront à démystifier le transfert d’entreprise et la planification de sa relève ou de sa retraite.
Pourquoi certaines personnes redoutent-elles cette nouvelle vie qu’est la retraite, alors que d’autres l’anticipent avec joie et optimisme ?
