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Ecoutez ! L’art de la communication attentive de Dale Carnegie

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Description

Si vous voulez être écouté, apprenez d’abord à écouter les autres !

Avez-vous parfois l’impression que votre famille, vos amis ou vos collègues ne vous comprennent pas ? Vous sentez-vous souvent isolé, ignoré ? Si oui, tendez l’oreille pour recueillir les secrets du maître à penser Dale Carnegie et enfin établir des relations durables et sincères.

À l’aide d’exemples imagés, d’exercices pratiques et de méthodes faciles à assimiler, vous découvrirez quels sont :
les types d’auditeurs et les nombreux facteurs qui entrent en jeu dans la réception d’informations ;
les styles de communication et les éléments qui influent sur la transmission d’un message ;
les différents conflits susceptibles d’émerger ;
les techniques d’écoute les plus efficaces.

Les idées de Dale Carnegie traversent les décennies sans jamais perdre de leur justesse. Mettez-les en pratique pour maximiser votre attention et celle de votre entourage !

Biographie de l’auteur

Dale Carnegie, conférencier et auteur du best-seller international Comment se faire des amis, a créé des méthodes de développement personnel adaptées au monde du travail. Son entreprise, Dale Carnegie Training, est depuis 1912 une référence de la formation professionnelle avec plus de 8 millions de diplômés et diffuse les enseignements de son fondateur dans une série de livres à succès.

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