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Marketing Management 16e édition Kotler
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Les lois de la nature humaine Robert Greene
Notre nature façonne notre vie plus que tout cadre social, éducation ou institution. Nos talents et capacités atteignent vite leurs limites, si nous ne comprenons pas les bases du comportement humain.
Dans son nouveau livre, le phénomène, Robert Greene, auteur de nombreux best-sellers qui ont su convaincre des millions de lecteurs dans le monde entier, puise dans 3 000 ans d’histoire et analyse les ressorts de grands personnages historiques et de personnalités contemporaines pour en tirer les grandes lois qui régissent nos comportements. Il nous montre ainsi comment maîtriser les forces qui dirigent nos actions, développer une résistance aux conformismes et détecter les motivations, même inconscientes, de ceux qui nous entourent.
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Effet cumulé – choisissez de déculper votre réussite – Darren Hardy
Vous souhaitez réussir? Mieux que vous ne l’avez fait jusqu’à présent? Et mieux encore que vous ne l’auriez cru possible? Lisez ce livre. Vous y parviendrez. Finis les tours de passe-passe. Finies les exagérations. Voici enfin la vérité pure et simple : que faut-il faire pour réussir. En tant qu’éditeur du magazine SUCCESS, l’auteur Darren Hardy a tout vu, tout entendu et quasiment tout essayé. Il révèle ici les principes fondamentaux du succès. L’Effet Cumulé renferme les principes essentiels que toute personne souhaitant réussir plus que la moyenne se doit de pratiquer et de maîtriser pour obtenir un succès hors du commun. Vous y trouverez des stratégies pour : – Gagner à tous les coups ! une stratégie inégalable pour concrétiser tous vos objectifs et triompher de tous vos concurrents, qu’ils soient plus malins, plus doués ou plus expérimentés que vous. – Eradiquer les mauvaises habitudes (mêmes celles dont vous n’avez pas conscience !) qui vous empêchent de progresser. – Instaurer sans douleur les quelques disciplines essentielles à une transformation en profondeur. – Trouver le secret véritable et durable de la motivation, ou comment vous inciter à faire les choses que vous n’avez pas envie de faire. – Saisir l’élan quand il est là afin que plus rien ne puisse vous arrêter. – Comprendre le secret qui permet aux gagnants de se démarquer. Ont-ils un avantage sur les autres? Oui, à partir de mantenant, vous aussi! Si vous souhaitez sérieusement mener une vie extraordinaire, mettez à profit le pouvoir de l’Effet Cumulé pour donné vie au succès dont vous rêvez. L’aventure commence dès à présent.
L’intelligence émotionnelle : Intégrale Daniel Goleman
Le QI d’une personne n’est pas suffisant pour définir son intelligence car il néglige une part essentielle du comportement humain : les réactions émotionnelles. Cette autre forme d’intelligence est la capacité à percevoir, maîtriser et exprimer ses sentiments et ses émotions ainsi que ceux d’autrui. Elle influe sur notre self-control, notre motivation, notre intégrité, mais aussi sur nos relations avec les autres : elle permet de mieux communiquer et analyser notre entourage social ou professionnel. Pour Daniel Goleman, l’intelligence émotionnelle est le meilleur prédicteur de succès et de réussite. En apprenant à accepter nos ressentis, nous développons nos compétences et nos aptitudes.
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine.
Le pouvoir extraordinaire de l’humilité chez les leaders, Marilyn Gist
Face à la multiplicité des défis mondiaux, le besoin d’un autre leadership s’impose. Marilyn Gist a isolé un élément essentiel du dirigeant du futur : l’humilité. Elle en explore les six grandes facettes : un ego équilibré, de l’intégrité, une vision convaincante, des stratégies éthiques, de l’inclusion et une capacité à développer ses équipes. Étayé par des interviews de managers de grandes entreprises comme Costco ou Starbucks, préfacé par Alan Mulally, le redresseur de Ford, cet ouvrage montre clairement ce qu’est l’humilité, pourquoi elle compte tant et comment la développer. L’espoir : réinventer un monde fondé sur le respect de la dignité humaine, l’inclusion et la croissance pour chacun d’entre nous.
Plus rien ne pourra me blesser : Maîtrisez votre esprit et défiez le destin de David Goggins
Pour David Goggins, l’enfance a été un cauchemar – pauvreté, préjugés raciaux et violences familiales ont ponctué ses jours et hanté ses nuits. Jeune homme dépressif, en surpoids et sans aucun avenir à l’horizon, incapable de courir sur plus de 500 mètres, il va pourtant choisir de prendre son destin en main. Grâce à une force de caractère hors du commun, une discipline extrême et un travail acharné, il va se métamorphoser en une icône des forces armées américaines.
Seul homme de l’histoire à avoir été breveté Navy SEAL, Ranger de l’armée de terre et contrôleur aérien tactique., il a par la suite établi de nombreux records d’endurance dans le domaine des ultra-marathons, au point d’être proclamé « l’homme le plus en forme des Etats-Unis » par Outside Magazine.
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Vaincre les objections des clients – 5e éd : Techniques de réfutation et réponses aux 75 objections les plus fréquentes de Michaël Aguilar
Cette 5e édition, entièrement revue et enrichie de nouvelles objections, offre des conseils opérationnels et des exemples concrets pour maîtriser l’art de la réfutation. Que vous soyez commercial, négociateur, ingénieur d’affaires, chef d’entreprise ou consultant, cet ouvrage est un véritable outil de coaching pour vous perfectionner dans la négociation et la vente.
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