Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine. Le livre est adaptation de marketing for hospitality and tourism de p. Kotler, J.T. Browen et J.C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique.
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
12000 CFA
Price Summary
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Il existe deux sortes de jeux : les jeux finis et les jeux infinis. Les jeux finis sont disputés par des joueurs désignés. Ils ont des règles fixes. Et il existe un objectif convenu qui, lorsqu’il est atteint, met fin au jeu. Le football, par exemple, est un jeu fini. Les jeux infinis, au contraire, n’ont pas de règles précises ou admises. Il peut exister des conventions ou des lois gouvernant le comportement des joueurs, mais ces derniers peuvent agir à leur guise à l’intérieur de ces frontières larges.
Le jeu de l’économie répond à la définition même d’un jeu infini. Pourtant, à écouter le langage de tant de leaders actuels, on dirait qu’ils ne savent pas quel jeu ils disputent. « L’emporter sur les concurrents » est pour eux une obsession. Sauf que, dans les jeux sans ligne d’arrivée, tout cela est impossible. Diriger dans un esprit de fini en situation de jeu infini engendre toutes sortes de problèmes, dont le plus courant est le déclin de la confiance, de la coopération et de l’innovation. Diriger dans un esprit d’infini, au contraire, nous fait avancer dans une meilleure direction. Les groupes qui adoptent un tel esprit bénéficient de niveaux de confiance, de coopération et d’innovation bien plus élevés.
Plus percutant que jamais, Simon Sinek livre avec Le jeu infini un ouvrage inspirant qui va bouleverser votre vision du management et du monde de l’entreprise ; une invitation à insuffler un état d’esprit nouveau autour de vous, à être un leader, pas uniquement pour aujourd’hui, mais pour demain… et le jour d’après.
Finance d’entreprise 5e édition – 500 QCM – Jonathan Berk & Peter DeMarzo
Manuel international de référence adopté par de nombreux établissements prestigieux, cet ouvrage présente la finance d’entreprise en utilisant la Loi du prix unique comme fil conducteur. Des va-et-vient systématiques sont faits entre la théorie et la pratique pour présenter la finance d’entreprise dans toute sa diversité. L’accent est mis sur la « façon de penser » des financiers, illustrée par une quinzaine d’entretiens avec des professionnels de la finance. Des encadrés « Erreur à éviter » signalent les erreurs les plus fréquentes qui peuvent découler de l’incompréhension des concepts financiers, et une vingtaine d’autres sont consacrés à l’utilisation pratique d’Excel.
Les Corrigés des 800 exercices de ce manuel sont désormais disponibles à l’achat (à part) pour s’entraîner à résoudre les problèmes quantitatifs auxquels font face les professionnels de la finance.
Les nouveautés de cette 5e édition
- Pour apprendre et comprendre :
- Chaque chapitre a été intégralement mis à jour pour tenir compte des évolutions les plus récentes des marchés financiers :cryptomonnaies, dark pools, financement des start-ups, refonte du marché monétaire, etc.
- Des encadrés « Finance verte » ont été ajoutés pour aborder le sujet de la transition dans la sphère financière vers un monde bas carbone.
- Les encadrés « Crise financière » ont été mis à jour, notamment sur la pandémie Covid-19 ;
- De nouvelles interviews de praticiens ont été ajoutées pour coller à l’actualité ;
- Tous les chiffres, tableaux et figures ont été actualisés avec les données les plus récentes disponibles.
- Pour réviser et s’entraîner :
- De nouveaux exercices ont été ajoutés et de nombreux autres enrichis ;
- Les Corrigés des 800 exercices de fin de chapitre sont désormais disponibles en librairie.
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- Des questions de cours inédites pour réviser ses connaissances ;
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- Un glossaire de plusieurs centaines de termes financiers est téléchargeable en ligne.
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Introduction à l’économie 2e édition – Daron Acemoglu David Laibson John List
Ce manuel, écrit par des experts de la discipline, aborde l’économie dans une perspective pratique et engageante. L’adaptation française propose ici une version condensée de l’ouvrage original, centrée sur le programme des deux premières années de licence, tout en préservant la démarche originale des auteurs.
Il permet à l’étudiant d’analyser le monde qui l’entoure selon trois principes clés :
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- la notion d’équilibre ;
- la nécessité de la validation empirique de la démarche théorique.
Articulant étroitement faits et théorie, chaque chapitre débute avec une question ancrée dans le réel à l’aide de cas pratiques parlant aux étudiants. L’analyse menée au fil du texte la résout en l’illustrant d’exemples concrets grâce à une approche empirique.
Ce manuel propose un contenu équilibré, examinant autant les questions microéconomiques que macroéconomiques.
Outre les concepts et mécanismes fondamentaux de l’économie comme les incitations, la main invisible, la théorie des jeux, la comptabilité nationale, le fonctionnement du marché du travail, les politiques contracycliques, etc., cet ouvrage offre des développements sur des sujets particulièrement actuels tels que :
- l’économie du partage ;
- la montée croissante des inégalités, pourtant non mesurées par les principaux agrégats ;
- les outils d’analyse permettant de comprendre les prévisions à l’aune des dernières élections
- le principe de l’offre et de la demande avec l’impact des nouvelles techniques de forage sur les prix du pétrole et du gaz, etc.
