Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine. Le livre est adaptation de marketing for hospitality and tourism de p. Kotler, J.T. Browen et J.C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique.
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
9900 CFA
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Comprendre la finance pour les non-financiers et les étudiants- nouvelle édition
La finance sans mathématiques ni jargon ! Voici un livre d’initiation tout public pour comprendre les données financières de l’entreprise. Les livres d’introduction à la finance décrivent en général le contenu d’un bilan ou d’un compte de résultat, mais ils n’expliquent pas ce que signifient les chiffres. L’objectif de ce livre est le contraire. Au lieu de détailler les questions techniques, il se consacre à la compréhension intime du sens des données financières, ce qu’il fait avec beaucoup de pédagogie. Voici quelques-unes des questions pratiques auxquelles il aide le lecteur à répondre : Mon entreprise est-elle en bonne santé ? Comment puis-je contribuer à améliorer sa trésorerie ? La société dont j’ai acheté des actions pourra-t-elle me verser un dividende ? C’est donc un excellent ouvrage d’initiation à l’analyse financière. Ecrit de manière très simple, il s’appuie sur des exemples réels, clairs et compréhensibles. Il donne des bases solides aux professionnels, quelle que soit leur fonction dans l’entreprise, mais aussi aux investisseurs et aux étudiants.
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Docteur de l’espoir Dr Hawa Abdi
le Dr Hawa Habdi a créé une enclave de paix, une clinique rurale qui a sauvé des dizaines de milliers de femmes et d’enfants. Souvent comparée à une Mère Teresa africaine, remarquée par le jury Nobel, courageuse, héroïque et simple, le Dr Hawa Abdi est l’une de ces figures contemporaines qui offrent à tous le plus noble de la nature humaine.
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Oprah Winfrey est une animatrice et productrice de télévision américaine immensément connue aux États-Unis. Également actrice et femme d’affaires, elle est surtout célèbre pour son émission « The Oprah Winfrey Show » dans lequel elle n’a de cesse de promouvoir le livre et la lecture. Cette courte biographie retrace son parcours hors du commun, d’une enfance pauvre, difficile, parfois dramatique, à la réussite et à la reconnaissance, en passant par la découverte de son talent d’oratrice, son goût des livres, ses rencontres, et sa capacité à saisir sa chance. Oprah Winfrey
CODER PROPREMENT, Robert C. MARTIN
Si un code sale peut fonctionner, il peut également compromettre la pérennité d’une entreprise de développement de logiciels. Chaque année, du temps et des ressources sont gaspillés à cause d’un code mal écrit. Toutefois, ce n’est pas une fatalité.
Grâce à cet ouvrage, vous apprendrez à rédiger du bon code, ainsi qu’à le nettoyer « à la volée », et vous obtiendrez des applications plus robustes, plus évolutives et donc plus durables. Concret et pédagogique, ce manuel se base sur les bonnes pratiques d’une équipe de développeurs aguerris réunie autour de Robert C. Martin, expert logiciel reconnu. Il vous inculquera les valeurs d’un artisan du logiciel et fera de vous un meilleur programmeur.
Coder proprement est décomposé en trois parties. La première décrit les principes, les motifs et les pratiques employés dans l’écriture d’un code propre. La deuxième est constituée de plusieurs études de cas à la complexité croissante. Chacune d’elles est un exercice de nettoyage: vous partirez d’un exemple de code présentant certains problèmes, et l’auteur vous expliquera comment en obtenir une version saine et performante. La troisième partie, enfin, sera votre récompense. Son unique chapitre contient une liste d’indicateurs éprouvés par l’auteur qui vous seront précieux pour repérer efficacement les défauts de votre code.
Après avoir lu ce livre, vous saurez :
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Véritable manuel du savoir-faire en développement agile, cet ouvrage est un outil indispensable à tout développeur, ingénieur logiciel, chef de projet, responsable d’équipe ou analyste des systèmes dont l’objectif est de produire un meilleur code.
Chimie générale 3e édition Rock Gallogly
L’objectif de ce grand classique de la chimie générale
L’objectif de la 4e édition américaine de ce grand classique est d’apporter une base solide en chimie générale à tout étudiant en sciences, quelle que soit l’orientation à laquelle il se destine (chimie, biologie, médecine, pharmacie…). Sa réputation mondiale provient notamment de la façon originale avec laquelle les auteurs présentent clairement et de façon vivante, pédagogique et agréable les concepts fondamentaux de la chimie. Les auteurs évitent notamment tous les développements trop théoriques que les étudiants pourraient trouver rebutants. De ce fait, seule la formation en mathématiques et en physique donnée au niveau secondaire est requise.
Un parcours historique de la chimie
Cet ouvrage retrace l’histoire de la chimie depuis deux siècles et la genèse des notions qui prévalent actuellement. Cela donne à l’ouvrage un caractère captivant. On baigne dans la chimie depuis la révolution scientifique du XIXe siècle et l’on voit comment ces concepts se sont progressivement imposés.
Une réorganisation et modernisation complète
Cette nouvelle édition de Chimie générale a bénéficié d’une réorganisation complète, d’une modernisation du vocabulaire employé et d’exemples plus actuels. Comme précédemment, une des grandes forces de cet ouvrage vient des 2 500 problèmes de difficulté diverse proposés tout le long de l’ouvrage et pour lesquels un étudiant trouvera les solutions en fin de volume. Les exercices étant magnifiquement choisis pour illustrer chacune des notions, l’étudiant trouvera le moyen de tester ses connaissances et de les appliquer concrètement.
Traduction de la 4e édition américaine
Jean Toullec, Directeur de recherche honoraire au CNRS, Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines, est président de la Commission spécialisée de terminologie et de néologie de la chimie et des matériaux (CSTN chimie et matériaux) qui s’inscrit dans le dispositif d’enrichissement de la langue française.
. Une réputation mondiale
. Des anecdotes historiques
. 2 500 problèmes avec différents niveaux de difficulté
. Le solutionnaire à la fin du livre
. Des interchapitres en ligne
