21 façons de tirer tout ce que vous pouvez de tout ce que vous avez Jay Abraham

Grâce à Internet et aux réseaux sociaux, les consommateurs disposent d’informations illimitées sur les produits et services qu’ils désirent et peuvent influencer en un clic les décisions d’achat. Il n’appartient plus aux entreprises de définir ce que veulent les clients, ce sont les clients eux-mêmes qui décident ! En s’appuyant sur des études de cas illustrant les meilleures pratiques, mais aussi de mauvaises expériences, Bill Price et David Jaffe proposent une méthodologie originale pour construire une relation d’excellence, et durable, avec vos clients. Un guide pratique à l’attention des start-up comme des entreprises bien établies.

Marketing des médias sociaux

Premier manuel à aborder le marketing des médias sociaux, cet ouvrage de référence combine concepts et cas pratiques, en liant le marketing des médias sociaux aux grands principes du marketing mix.

Le manuel montre comment les différents types de médias sociaux, tels que les blogs et microblogs comme Twitter, les communautés de contenu comme YouTube et les sites de réseaux sociaux comme Facebook s’intègrent et complètent la boîte à outils des marketeurs.

Le manuel traite également de questions essentielles, comme les moyens dont disposent les marques pour gérer leur image et communiquer sur les réseaux sociaux, le rôle des influenceurs et l’origine de leur influence et de leur capital social, ainsi que le calcul du retour sur investissement des médias sociaux.

Marketing des médias sociaux permet ainsi de comprendre la manière dont les entreprises utilisent avec succès ou non les médias sociaux pour atteindre leurs objectifs marketing.

Les points forts :

• une partie entière consacrée à 10 études de cas ;
• des exemples adaptés pour le public français ;
• des encadrés de réflexion critique ;
• un manuel lauréat du TAA Textbook Excellence Award.

Des ressources numériques supplémentaires sont également proposées aux enseignants et étudiants.

Marketing des médias sociaux

Que vous soyez chef de projet en charge de refondre  la marque de votre société, enseignant ou formateur devant transmettre les fondamentaux de la marque à vos apprenants, l’identité de marque est un ouvrage incontournable. De la recherche à la définition de la stratégie de marque, en passant par la conception du design, jusqu’au lancement de la marque et la gestion de son capital, l’identité de marque est recueil d’outils essentiels au succès d’une marque et de best practices sources d’inspiration.

Trois sections: les fondamentaux, le processus et les best practices (études de cas).

• Plus de 100 thèmes traités en lien avec la marque, enrichis de checklists, d’outils et de schémas.
• 50 études de cas analysées : objectifs suivis, processus et stratégie et adoptés, solution créative choisie et résultats obtenus.
• Plus de 700 visuels illustrant les points de contact des marques
• Plus de 400 citations provenant d’expert de la marque, de directeurs généraux et de gourou du design.