Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine. Le livre est adaptation de marketing for hospitality and tourism de p. Kotler, J.T. Browen et J.C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique.
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
9900 CFA
Price Summary
- 9900 CFA
- 9900 CFA
- 9900 CFA
VOUS AIMERIEZ AUSSI
Rework, réussir autrement – Jason Fried & David H. Hanss
REWORK est un best seller international, classé dans les meilleures ventes du : New York Times – Wall Street Journal – Sunday Times. C’est le manifeste de l’entrepreunariat du XXIème siècle
Ecrit par Jason Fried et Jason Heinemeier-Hansson, les fondateurs et dirigeants d’une société américaine de conception de logiciels (37signals) : REWORK bouscule tous les principes les plus communément admis sur la création, le développement et la gestion d’une entreprise…
Le jeu infini simon sinek
Il existe deux sortes de jeux : les jeux finis et les jeux infinis. Les jeux finis sont disputés par des joueurs désignés. Ils ont des règles fixes. Et il existe un objectif convenu qui, lorsqu’il est atteint, met fin au jeu. Le football, par exemple, est un jeu fini. Les jeux infinis, au contraire, n’ont pas de règles précises ou admises. Il peut exister des conventions ou des lois gouvernant le comportement des joueurs, mais ces derniers peuvent agir à leur guise à l’intérieur de ces frontières larges.
Le jeu de l’économie répond à la définition même d’un jeu infini. Pourtant, à écouter le langage de tant de leaders actuels, on dirait qu’ils ne savent pas quel jeu ils disputent. « L’emporter sur les concurrents » est pour eux une obsession. Sauf que, dans les jeux sans ligne d’arrivée, tout cela est impossible. Diriger dans un esprit de fini en situation de jeu infini engendre toutes sortes de problèmes, dont le plus courant est le déclin de la confiance, de la coopération et de l’innovation. Diriger dans un esprit d’infini, au contraire, nous fait avancer dans une meilleure direction. Les groupes qui adoptent un tel esprit bénéficient de niveaux de confiance, de coopération et d’innovation bien plus élevés.
Plus percutant que jamais, Simon Sinek livre avec Le jeu infini un ouvrage inspirant qui va bouleverser votre vision du management et du monde de l’entreprise ; une invitation à insuffler un état d’esprit nouveau autour de vous, à être un leader, pas uniquement pour aujourd’hui, mais pour demain… et le jour d’après.
L’art d’aller à l’essentiel
L’art d’aller à l’essentiel
Être plus efficace et plus détendu, avancer dans ses projets professionnels tout en ayant du temps pour soi et pour les êtres qui nous sont chers, jouir des plaisirs de la vie tout en remplissant ses obligations… Le secret ? Simplifier sa vie, se fixer moins d’objectifs et obtenir plus de résultats.
Ce livre vous initie à l’art d’aller à l’essentiel : il vous transmet le pouvoir d’une vie simplifiée. En apprenant à identifier les choses indispensables de votre vie et à sélectionner le nécessaire, vous déplacerez des montagnes.
En appliquant ce concept, Leo Babauta a réussi à…
- arrêter de fumer
- se mettre à la course à pied
- mieux s’organiser et être plus productif
- devenir un lève-tôt
- mettre de l’argent de côté
« Babauta est devenu maître dans l’art de la productivité sur le Web pour une bonne raison : conseils fonctionnent ! »
Tim Ferriss, auteur du best-seller La Semaine de 4 heures
L’art d’aller à l’essentiel
Docteur de l’espoir Dr Hawa Abdi
le Dr Hawa Habdi a créé une enclave de paix, une clinique rurale qui a sauvé des dizaines de milliers de femmes et d’enfants. Souvent comparée à une Mère Teresa africaine, remarquée par le jury Nobel, courageuse, héroïque et simple, le Dr Hawa Abdi est l’une de ces figures contemporaines qui offrent à tous le plus noble de la nature humaine.
CODER PROPREMENT, Robert C. MARTIN
Si un code sale peut fonctionner, il peut également compromettre la pérennité d’une entreprise de développement de logiciels. Chaque année, du temps et des ressources sont gaspillés à cause d’un code mal écrit. Toutefois, ce n’est pas une fatalité.
Grâce à cet ouvrage, vous apprendrez à rédiger du bon code, ainsi qu’à le nettoyer « à la volée », et vous obtiendrez des applications plus robustes, plus évolutives et donc plus durables. Concret et pédagogique, ce manuel se base sur les bonnes pratiques d’une équipe de développeurs aguerris réunie autour de Robert C. Martin, expert logiciel reconnu. Il vous inculquera les valeurs d’un artisan du logiciel et fera de vous un meilleur programmeur.
Coder proprement est décomposé en trois parties. La première décrit les principes, les motifs et les pratiques employés dans l’écriture d’un code propre. La deuxième est constituée de plusieurs études de cas à la complexité croissante. Chacune d’elles est un exercice de nettoyage: vous partirez d’un exemple de code présentant certains problèmes, et l’auteur vous expliquera comment en obtenir une version saine et performante. La troisième partie, enfin, sera votre récompense. Son unique chapitre contient une liste d’indicateurs éprouvés par l’auteur qui vous seront précieux pour repérer efficacement les défauts de votre code.
Après avoir lu ce livre, vous saurez :
- faire la différence entre du bon et du mauvais code ;
- écrire du bon code et transformer le mauvais code en bon code ;
- choisir des noms, des fonctions, des objets et des classes appropriés ;
- mettre en forme le code pour une lisibilité maximale ;
- implémenter le traitement des erreurs sans perturber la logique du code ;
- mener des tests unitaires et pratiquer le développement piloté par les tests.
Véritable manuel du savoir-faire en développement agile, cet ouvrage est un outil indispensable à tout développeur, ingénieur logiciel, chef de projet, responsable d’équipe ou analyste des systèmes dont l’objectif est de produire un meilleur code.
Chimie générale 3e édition Rock Gallogly
L’objectif de ce grand classique de la chimie générale
L’objectif de la 4e édition américaine de ce grand classique est d’apporter une base solide en chimie générale à tout étudiant en sciences, quelle que soit l’orientation à laquelle il se destine (chimie, biologie, médecine, pharmacie…). Sa réputation mondiale provient notamment de la façon originale avec laquelle les auteurs présentent clairement et de façon vivante, pédagogique et agréable les concepts fondamentaux de la chimie. Les auteurs évitent notamment tous les développements trop théoriques que les étudiants pourraient trouver rebutants. De ce fait, seule la formation en mathématiques et en physique donnée au niveau secondaire est requise.
Un parcours historique de la chimie
Cet ouvrage retrace l’histoire de la chimie depuis deux siècles et la genèse des notions qui prévalent actuellement. Cela donne à l’ouvrage un caractère captivant. On baigne dans la chimie depuis la révolution scientifique du XIXe siècle et l’on voit comment ces concepts se sont progressivement imposés.
Une réorganisation et modernisation complète
Cette nouvelle édition de Chimie générale a bénéficié d’une réorganisation complète, d’une modernisation du vocabulaire employé et d’exemples plus actuels. Comme précédemment, une des grandes forces de cet ouvrage vient des 2 500 problèmes de difficulté diverse proposés tout le long de l’ouvrage et pour lesquels un étudiant trouvera les solutions en fin de volume. Les exercices étant magnifiquement choisis pour illustrer chacune des notions, l’étudiant trouvera le moyen de tester ses connaissances et de les appliquer concrètement.
Traduction de la 4e édition américaine
Jean Toullec, Directeur de recherche honoraire au CNRS, Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines, est président de la Commission spécialisée de terminologie et de néologie de la chimie et des matériaux (CSTN chimie et matériaux) qui s’inscrit dans le dispositif d’enrichissement de la langue française.
. Une réputation mondiale
. Des anecdotes historiques
. 2 500 problèmes avec différents niveaux de difficulté
. Le solutionnaire à la fin du livre
. Des interchapitres en ligne
Combattre la corruption Robert Klitgaard
Au travers de cinq études de cas, Robert Klitgaard expose les diverses formes de corruption et les mesures de lutte anticorruption qui ont marché. Dans un domaine où le découragement saisit jusqu’aux meilleures volontés, ce livre démontre qu’il est possible d’agir.
Effrondement Jared Diamond
Les sociétés contemporaines pourront-elles survivre demain? L’auteur de « De l’inégalité parmi les sociétés » répond à cette question en effectuant un tour du monde dans l’espace et dans le temps – depuis les sociétés disparues du passé ( île de Pâques, par exemple) jusqu’aux sociétés fragilisées d’aujourd’hui ( Rwanda, Haïti) en passant par les sociétés qui surent, à un moment donné, enrayer leur effondrement ( la Nouvelle-Guinée). De cette formidable étude comparée, Jared Diamond conclut qu’il n’existe aucun cas dans lequel l’effondrement d’une société ne serait attribuable qu’aux seuls dommages écologiques. Cinq facteurs entrent toujours en jeu: des dommages environnementaux ; un changement climatique ; des voisins hostiles ; des rapports de dépendance avec des partenaires commerciaux ; et les réponses que les sociétés ont pu apporter à ces problèmes. La réaction humaine est en fait déterminante, et il n’y a rien d’inéluctable dans la course accélérée à la dégradation globalisée de l’environnement.
La révolution des solutions William D.Eggers et Paul Macmillan
Soins médicaux à bas coût, lutte contre la pauvreté, production d’énergies renouvelables… le gouvernement ne peut à lui seul relever les énormes défis auxquels est confrontée notre société mondialisée. Il nous faut un modèle économique différent qui puisse utiliser avec souplesse les ressources, conjuguer les efforts et créer de la valeur tout en améliorant la vie des citoyens. « La Révolution des solutions » nous montre la voie. L’ouvrage révèle l’essor d’une nouvelle économie dont les acteurs issus du monde des affaires, du gouvernement, d’associations et d’entreprises sociales unissent leurs efforts pour résoudre les problèmes épineux de la société. Ces précurseurs échangent des solutions plutôt que des dollars pour combler le fossé entre ce que le gouvernement peut offrir et ce dont les citoyens ont besoin. Et aucun de ces défis n’est trop audacieux, de l’éradication du paludisme en Afrique à la réduction des embouteillages en Californie.
Apprendre à gérer son argent
Voudrais-tu…
- Gagner de l’argent ?
- Apprendre à dépenser ton argent intelligemment-sans le gaspiller ?
- Placer ton argent de manière à pouvoir économiser encore plus ?
- Faire un don à une cause qui te tient à cœur?
- Faire des économies pour quelque chose de spécial ?
Apprendre à gérer son argent
Dans ce livre, tu trouveras:
– des moyens de gagner de l’argent, de l’économiser, de le dépenser et de le placer, et de prévoir ton avenir;
– des exemples concrets de succès financiers, provenant de jeunes qui ont appris à gérer leur argent;
– des exercices qui te permettront de choisir toi-même où iraient tes dépenses;
– des questionnaires et listes qui t’aideront à définir tes objectifs, à établir un budget et à surveiller l’argent que tu gagnes, que tu dépenses et que tu économises;
– et bien d’autres choses encore
commence ta lecture et prépare-toi à devenir pour la vie un expert en matière d’argent
Livre pour enfant dès 12 ans !
POUR UNE MEILLEURE GOUVERNANCE
« La lumière du soleil est le meilleur des désinfectants », disait le juge Brandeis. C’est en effet par la recherche de la transparence que commence le travail des réformateurs, avec bien entendu la lutte contre la corruption. Ce livre s’adresse à tous les acteurs qui veulent améliorer la gouvernance de leur pays, qu’ils soient issus de la société civile ou de la branche réformatrice au sein du gouvernement. Il donne les instruments de mesure permettant d?évaluer et d’améliorer la situation de chaque pays en termes de transparence, de responsabilité gouvernementale, de gouvernance et de lutte anticorruption. Un livre qui devrait susciter le débat.
Finance d’entreprise 5e édition – 500 QCM – Jonathan Berk & Peter DeMarzo
Manuel international de référence adopté par de nombreux établissements prestigieux, cet ouvrage présente la finance d’entreprise en utilisant la Loi du prix unique comme fil conducteur. Des va-et-vient systématiques sont faits entre la théorie et la pratique pour présenter la finance d’entreprise dans toute sa diversité. L’accent est mis sur la « façon de penser » des financiers, illustrée par une quinzaine d’entretiens avec des professionnels de la finance. Des encadrés « Erreur à éviter » signalent les erreurs les plus fréquentes qui peuvent découler de l’incompréhension des concepts financiers, et une vingtaine d’autres sont consacrés à l’utilisation pratique d’Excel.
Les Corrigés des 800 exercices de ce manuel sont désormais disponibles à l’achat (à part) pour s’entraîner à résoudre les problèmes quantitatifs auxquels font face les professionnels de la finance.
Les nouveautés de cette 5e édition
- Pour apprendre et comprendre :
- Chaque chapitre a été intégralement mis à jour pour tenir compte des évolutions les plus récentes des marchés financiers :cryptomonnaies, dark pools, financement des start-ups, refonte du marché monétaire, etc.
- Des encadrés « Finance verte » ont été ajoutés pour aborder le sujet de la transition dans la sphère financière vers un monde bas carbone.
- Les encadrés « Crise financière » ont été mis à jour, notamment sur la pandémie Covid-19 ;
- De nouvelles interviews de praticiens ont été ajoutées pour coller à l’actualité ;
- Tous les chiffres, tableaux et figures ont été actualisés avec les données les plus récentes disponibles.
- Pour réviser et s’entraîner :
- De nouveaux exercices ont été ajoutés et de nombreux autres enrichis ;
- Les Corrigés des 800 exercices de fin de chapitre sont désormais disponibles en librairie.
MyLab | Inclus dans l’espace e-learning MyLab Finance d’entreprise :
- Des questions de cours inédites pour réviser ses connaissances ;
- Plus de 500 QCM autocorrectifs permettent de s’autoévaluer en ligne ;
- Un glossaire de plusieurs centaines de termes financiers est téléchargeable en ligne.
