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21 façons de tirer tout ce que vous pouvez de tout ce que vous avez Jay Abraham
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Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine.
Comment développer son leadership, Ken Blanchard
Éditeur(s)
Auteur(s): Ken Blanchard;Mark Miller
Parution:29/09/2005
Nb. de pages:128
Format15 x 22
Couverture:Broché
Poids:200g
Intérieur:Noir et Blanc
L’intelligence émotionnelle : Intégrale Daniel Goleman
Le QI d’une personne n’est pas suffisant pour définir son intelligence car il néglige une part essentielle du comportement humain : les réactions émotionnelles. Cette autre forme d’intelligence est la capacité à percevoir, maîtriser et exprimer ses sentiments et ses émotions ainsi que ceux d’autrui. Elle influe sur notre self-control, notre motivation, notre intégrité, mais aussi sur nos relations avec les autres : elle permet de mieux communiquer et analyser notre entourage social ou professionnel. Pour Daniel Goleman, l’intelligence émotionnelle est le meilleur prédicteur de succès et de réussite. En apprenant à accepter nos ressentis, nous développons nos compétences et nos aptitudes.
Le pouvoir extraordinaire de l’humilité chez les leaders, Marilyn Gist
Face à la multiplicité des défis mondiaux, le besoin d’un autre leadership s’impose. Marilyn Gist a isolé un élément essentiel du dirigeant du futur : l’humilité. Elle en explore les six grandes facettes : un ego équilibré, de l’intégrité, une vision convaincante, des stratégies éthiques, de l’inclusion et une capacité à développer ses équipes. Étayé par des interviews de managers de grandes entreprises comme Costco ou Starbucks, préfacé par Alan Mulally, le redresseur de Ford, cet ouvrage montre clairement ce qu’est l’humilité, pourquoi elle compte tant et comment la développer. L’espoir : réinventer un monde fondé sur le respect de la dignité humaine, l’inclusion et la croissance pour chacun d’entre nous.
Objectif Client – Bill Price
Grâce à Internet et aux réseaux sociaux, les consommateurs disposent d’informations illimitées sur les produits et services qu’ils désirent et peuvent influencer en un clic les décisions d’achat. Il n’appartient plus aux entreprises de définir ce que veulent les clients, ce sont les clients eux-mêmes qui décident ! En s’appuyant sur des études de cas illustrant les meilleures pratiques, mais aussi de mauvaises expériences, Bill Price et David Jaffe proposent une méthodologie originale pour construire une relation d’excellence, et durable, avec vos clients. Un guide pratique à l’attention des start-up comme des entreprises bien établies.
Les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu’ils entreprennent Stephen Covey
les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu’ils entreprennent : » Chacun de nous vit selon des schémas, des habitudes qui sont autant de traits de caractères acquis. Ainsi, nous adoptons des habitudes inefficaces, destructrices, négatives qui mènent à l’échec professionnel et personnel. Dans ce livre, je vous présente 7 habitudes de gagnants. Ce ne sont pas des formules de dynamisation ; ni des remèdes miracles ; surtout pas des trucs ; mais la possibilité d’accéder progressivement et selon les lois naturelles de la croissance, à une approche globale qui vous mènera à un développement individuel et social positif. Les 7 habitudes conduisent petit à petit à une sorte d’échelle de la maturité. Vous allez intégrer des principes d’équité, d’intégrité et de dignité humaine. Vous apprendrez à accepter les changements qui touchent votre vie familiale et professionnelle et donc à gagner la sagesse et le pouvoir de saisir de nouvelles opportunités. Les 7 habitudes vous permettront d’agir en harmonie avec vos propres valeurs. Vous communiquerez mieux avec les autres. Vous règlerez vos problèmes personnels, familiaux et professionnels. En somme, vous découvrirez que votre bonheur est entre vos mains. « .
Une édition anniversaire pour les 25 ans du bestseller de Stephen Covey
» Ce livre est magnifique. Il pourrait bien changer votre vie. »
Tom Peters, auteur du Prix de l’Excellence.
« L’équivalent d’une bibliothèque entière consacrée au succès est contenu dans ce livre. »
Ken Blanchard, auteur de The One Minute Manager.
« La bible des procteriens. »
John Pepper, Président, Procter et Gamble
S’il était une bible du succès, ce serait ce livre : avec plus de 20 millions d’exemplaires vendus à travers le monde, cet ouvrage reste une indémodable source d’inspiration pour toute personne en quête de réussite tant personnelle que professionnelle.
A l’occasion du 25e anniversaire de sa sortie, voici remis à l’honneur le bestseller international de Stephen Covey !
Devenez un grand leader Steven Sample
- Éditeur : Editions d’Organisation (3 février 2005)
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Marketing Management 16e édition Kotler
Marketing Management accompagne étudiants et professionnels tout au long de la vie :
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Le Club des 5 heures du mat’ – Robin Sharma
L’avenir appartient à ceux qui se lèvent de Bonheur!
Apprendre à se lever tôt chaque jour et à profiter de la solitude, du silence et du manque de distraction que le matin peut offrir : tel est le sujet de ce nouveau best-seller de Robin Sharma.
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