Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine. Le livre est adaptation de marketing for hospitality and tourism de p. Kotler, J.T. Browen et J.C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique.
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
9900 CFA
Price Summary
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De précieux intermédiaires David Evans
BlaBlaCar, Airbnb, Spotify, Meetic, Uber, PayPal… mais aussi Facebook et Google, qu’ont de commun ces entreprises ? Elles font partie de ce qu’on appelle « les nouveaux intermédiaires ». Contrairement aux firmes traditionnelles, les nouveaux intermédiaires ne vendent pas un produit ; leur activité est de mettre les consommateurs en relation — par exemple des personnes cherchant à faire un trajet ensemble. Ce livre nous initie à la nouvelle économie de la mise en relation. Il nous révèle son extraordinaire capacité d’innovation et la manière dont elle améliore la vie de milliards de personnes.
Disrupter: Le PDG d’Amazon mot à mot, Helena Hunt
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Cet ouvrage présente ainsi plus de 500 de ses citations, classées en onze catégories qui vont :
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Issu d’années d’entretiens, de déclarations publiques et de couvertures médiatiques, ce « mot à mot » du PDG d’Amazon offre un florilège d’idées stimulantes qui invitent à l’action. Il livre un regard incomparable sur la pensée de l’un des visionnaires les plus extraordinaires du e-commerce, qui s’est toujours attaché à améliorer la vie des gens au quotidien dans une logique d’innovation permanente.
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SEMAINE 1 Clarifiez vos objectifs et réfléchissez à des idées réalisables rapidement et facilement.
SEMAINE 2 Sélectionnez la meilleure idée, testez-la et formulez-la en termes précis.
SEMAINE 3 Préparez le lancement, gérez l’administratif et le juridique, développez votre communication sur les réseaux.
SEMAINE 4 Lancez votre produit !
la crise de l’eau Guide pratique pour une gestion durable- Brian Richter
Qu’est-ce qu’une pénurie d’eau ? Où sévit-elle ? Que peut-on faire pour y remédier ? D’un niveau scientifique très abordable, ce livre donne une vue d’ensemble des pays victimes de ce phénomène et offre outils et solutions pratiques pour lutter efficacement contre la raréfaction des ressources en eau. Seule une action concertée des pouvoirs publics, de la société civile et du secteur privé permettra de mobiliser les moyens nécessaires pour surmonter le défi. « L’eau est la responsabilité de tous », souligne Brian Richter.
Rework, réussir autrement – Jason Fried & David H. Hanss
REWORK est un best seller international, classé dans les meilleures ventes du : New York Times – Wall Street Journal – Sunday Times. C’est le manifeste de l’entrepreunariat du XXIème siècle
Ecrit par Jason Fried et Jason Heinemeier-Hansson, les fondateurs et dirigeants d’une société américaine de conception de logiciels (37signals) : REWORK bouscule tous les principes les plus communément admis sur la création, le développement et la gestion d’une entreprise…
Finance d’entreprise 5e édition – 500 QCM – Jonathan Berk & Peter DeMarzo
Manuel international de référence adopté par de nombreux établissements prestigieux, cet ouvrage présente la finance d’entreprise en utilisant la Loi du prix unique comme fil conducteur. Des va-et-vient systématiques sont faits entre la théorie et la pratique pour présenter la finance d’entreprise dans toute sa diversité. L’accent est mis sur la « façon de penser » des financiers, illustrée par une quinzaine d’entretiens avec des professionnels de la finance. Des encadrés « Erreur à éviter » signalent les erreurs les plus fréquentes qui peuvent découler de l’incompréhension des concepts financiers, et une vingtaine d’autres sont consacrés à l’utilisation pratique d’Excel.
Les Corrigés des 800 exercices de ce manuel sont désormais disponibles à l’achat (à part) pour s’entraîner à résoudre les problèmes quantitatifs auxquels font face les professionnels de la finance.
Les nouveautés de cette 5e édition
- Pour apprendre et comprendre :
- Chaque chapitre a été intégralement mis à jour pour tenir compte des évolutions les plus récentes des marchés financiers :cryptomonnaies, dark pools, financement des start-ups, refonte du marché monétaire, etc.
- Des encadrés « Finance verte » ont été ajoutés pour aborder le sujet de la transition dans la sphère financière vers un monde bas carbone.
- Les encadrés « Crise financière » ont été mis à jour, notamment sur la pandémie Covid-19 ;
- De nouvelles interviews de praticiens ont été ajoutées pour coller à l’actualité ;
- Tous les chiffres, tableaux et figures ont été actualisés avec les données les plus récentes disponibles.
- Pour réviser et s’entraîner :
- De nouveaux exercices ont été ajoutés et de nombreux autres enrichis ;
- Les Corrigés des 800 exercices de fin de chapitre sont désormais disponibles en librairie.
MyLab | Inclus dans l’espace e-learning MyLab Finance d’entreprise :
- Des questions de cours inédites pour réviser ses connaissances ;
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- Un glossaire de plusieurs centaines de termes financiers est téléchargeable en ligne.
Oprah Winfrey l’ascension d’une star des média
Oprah Winfrey est une animatrice et productrice de télévision américaine immensément connue aux États-Unis. Également actrice et femme d’affaires, elle est surtout célèbre pour son émission « The Oprah Winfrey Show » dans lequel elle n’a de cesse de promouvoir le livre et la lecture. Cette courte biographie retrace son parcours hors du commun, d’une enfance pauvre, difficile, parfois dramatique, à la réussite et à la reconnaissance, en passant par la découverte de son talent d’oratrice, son goût des livres, ses rencontres, et sa capacité à saisir sa chance. Oprah Winfrey
L’art de réussir Brian Tracy
- Éditeur : ALISIO (26 juin 2018)
- Langue : Français
- Poche : 100 pages
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Le jeu infini simon sinek
Il existe deux sortes de jeux : les jeux finis et les jeux infinis. Les jeux finis sont disputés par des joueurs désignés. Ils ont des règles fixes. Et il existe un objectif convenu qui, lorsqu’il est atteint, met fin au jeu. Le football, par exemple, est un jeu fini. Les jeux infinis, au contraire, n’ont pas de règles précises ou admises. Il peut exister des conventions ou des lois gouvernant le comportement des joueurs, mais ces derniers peuvent agir à leur guise à l’intérieur de ces frontières larges.
Le jeu de l’économie répond à la définition même d’un jeu infini. Pourtant, à écouter le langage de tant de leaders actuels, on dirait qu’ils ne savent pas quel jeu ils disputent. « L’emporter sur les concurrents » est pour eux une obsession. Sauf que, dans les jeux sans ligne d’arrivée, tout cela est impossible. Diriger dans un esprit de fini en situation de jeu infini engendre toutes sortes de problèmes, dont le plus courant est le déclin de la confiance, de la coopération et de l’innovation. Diriger dans un esprit d’infini, au contraire, nous fait avancer dans une meilleure direction. Les groupes qui adoptent un tel esprit bénéficient de niveaux de confiance, de coopération et d’innovation bien plus élevés.
Plus percutant que jamais, Simon Sinek livre avec Le jeu infini un ouvrage inspirant qui va bouleverser votre vision du management et du monde de l’entreprise ; une invitation à insuffler un état d’esprit nouveau autour de vous, à être un leader, pas uniquement pour aujourd’hui, mais pour demain… et le jour d’après.
VUE RECEMMENT
POUR UNE MEILLEURE GOUVERNANCE
« La lumière du soleil est le meilleur des désinfectants », disait le juge Brandeis. C’est en effet par la recherche de la transparence que commence le travail des réformateurs, avec bien entendu la lutte contre la corruption. Ce livre s’adresse à tous les acteurs qui veulent améliorer la gouvernance de leur pays, qu’ils soient issus de la société civile ou de la branche réformatrice au sein du gouvernement. Il donne les instruments de mesure permettant d?évaluer et d’améliorer la situation de chaque pays en termes de transparence, de responsabilité gouvernementale, de gouvernance et de lutte anticorruption. Un livre qui devrait susciter le débat.
